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关于质量的问题
批捌仟 / 2008-06-16

 

1.关于质量的问题

        质量问题在服装领域的最大共识就是“一分钱一分货”,我们在采购、入库、出库三个环节中都安排了严格的质检,力求“我们的一分货能对得起您出的一分钱”,在网络批发这种新兴行业中,我们更以质量为我们工作的重点。

        众所周知,在中国任何服装批发市场,您是没有机会、也没有时间逐件察看商品质量的,在这一点,因为衣联的规模效应和与供应商紧密的合作关系,我们帮您做了一个非常严谨的质量把关,本来这是一件好事,但是这并不能否定“一分钱一分货”的市场铁律。

        我们的质检标准并非单一标准,对不同品类、不同价格档次的服装,质检标准是分级的,但有部分客户总是奢求惊喜,希望能用最低的价格买回高价商品才能拥有的质量,这是不切实际的!我们相信,在P8000网上外贸服装批发网,由于某些进货渠道的特殊性,也许存在着个别惊喜的货源,但总体而言,讲究“性价比”是P8000商品的主要特点,恳请您在衡量商量质量的时候,务必根据商品的单价进行综合评价。

我们坚信,只要您用理性的眼光去看,那么从P8000走出去的所有商品,质量会远高于您从广州的批发市场直接进货。请您回顾一下您原来的进货渠道,据调查报告显示:店主平常的进货中,一般会有30%的商品有质量问题,其中的15%可以修复,另外的15%只能向客户解释,或者作日后清仓甩卖商品,这个道理服装老手一定是明白的。所以我们能接受您对我们高于普通批发市场的服务要求,但基本的市场规律,却是双方都不应违背的。

货与版是否相符:我们承诺所有商品均是实拍,绝不会未经验证引用别人的图片,更不会使用图片来仿版生产一些粗劣的服装,请大家放心。

质量的检验:每件商品出厂前都经过专门的QC检验,尽量减少有质量问题的商品流出,但只能是尽量减少,无法保障100%,所以如果收到的商品有质量问题我们会负责退换,造成时间的延误我们深表歉意。如果是轻微的问题可以自己解决的请大家尽量自己解决。我们绝对不会推卸责任,愉快的交易过程是我们最大的目标,大家互相谅解定能合作愉快。

2.色差的问题

       关于有网购经验的人都知道这是一个无法回避又客观存在的事实。如果光线充足的条件下拍出的照片,多数都会比实物鲜艳,整体色相也会偏黄。我们已经努力将色差调到最小,但是每台电脑所显示的颜色都会有差别的,当然颜色还受室内室外光线的影响,请无法接受任何色差的顾客和第一次网购的顾客,一定要看清楚这一点。不要因为颜色问题,产生抱怨。

 

3.质量问题可退可换.

退换货承诺

P8000外贸服装批发网具有完善高效的售后管理体系,万一您购买我们的产品后发现有问题,请和我们的客服联系,我们会尽力为您解决问题,

了解以下说明将帮助您更好的享受我们的贴心售后服务;

        质量问题在服装领域的最大共识就是“一分钱一分货”,我们在采购、入库、出库三个环节中都安排了严格的质检,力求“我们的一分货能对得起您出的一分钱”,在网络批发这种新兴行业中,我们更以质量为我们工作的重点。

*        退换货受理时间
收到货起2个工作日内提出退换换货申请,以便我们在系统中进行记录,并且在收到货起7天内将商品(包括吊牌)(如有赠品连同赠品)一并寄还到批捌千才能为您安排退换。
*        换货/退货运费承担
①商品质量问题/配送失误:产品可退可换,返送费用由批捌千承担。
*买家务必先垫付配送费,若使用到付运费的方式,我们一律拒收。

②如果因为买自身原因:(含没选好尺码、颜色、收到后变心等)需要退换货的费用由您自行承担(包括退货的运费和二次寄出的运费)。
*        换货/退货
(一)实体店批发客户非质量问题一律不退不换。
 
(二)网店代理客户

以下情况可以办理退换商品

1. 收到的商品尺码、颜色、款号与所订购商品不符;  
2. 收到的商品有明显的质量问题;  
3. 图片和实物明显不符,样式与图片示范不符。
(我们将最大可能保证商品拍摄效果,但由于显示器造成的轻微色差将不列入图片和实物不符的售后服务范围,本店将不能接受以色差为由的退换货)。  
以上情况客户可选择退款或更换其他商品,且办理退换手续需在收货2天内提出7天内寄回,以签收日期为准;

以下情况顾客不可以退换商品

1.  因顾客主观原因的非质量退换货要求。(如不适合自己;没有想像中的好;质量不符合自己的标准等。) 
2.  退回商品经拆标,洗涤,穿着过的商品或直接影响再次销售的商品;  
3.  特价打折商品及白色商品;  
4.  由于买家个人认为轻微色差不能接受的商品。
5. 客户在退换货之前未与我们的客服取得联系。       

 

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